關鍵

分門別類

你喜歡逛圖書館嗎？

每次進入圖書館，總有知識浩瀚如深海的感覺。面對眾多的書本，總是不知從何入手。為了方便讀者搜尋書本，圖書館管理員會按照國際標準的圖書分類系統把書籍加以編號，貼上標籤，並分門別類編排書籍位置，同時配合電子搜尋系統，提高搜尋的便利性。

互聯網上的資料量，比任何一個圖書館都要多，但卻沒有圖書館般的分類系統，而且有很多不容易被搜尋的資料格式，如影音資料、圖像資料等等，因此即使有搜尋引擎協助，但關鍵問題還是在於資料是否以可被搜尋的形式（Searchable）儲存和發佈。（可參閱前文〈撈針〉）

教會或機構網站上的資料，雖不如圖書館或整個互聯網般浩瀚，但由於各有各分類，欠缺統一標準，因此要找資料比在圖書館作檢索更不容易。

作為資訊發佈者，教會和機構要為資訊作詳細分類，最大的問題是其適切性會隨時間與運作而改變。如果你參與過建立教會或機構網站，你大概都經歷過為界定網站的分類瀏覽架構而頭痛。最要命的還是當你歷經千辛萬苦把網站建成後，教會或機構的服務卻出現新轉變，剛出台的架構卻應付不了其需要，結果只好特事特辦，令苦心經營的架構形同虛設。

就使用者而言，無論你訂定的分類多麼合理細緻，但使用者作搜尋時，往往只想盡快找到需用的資料，不會細心理解網站資料結構。更常見的情況，是使用者乾脆就用搜尋引擎！再者，搜尋行為的特質人人不同，各有喜好，既無定向，亦沒有一定的規則可循。在這種情況下，傳統的層級式結構（如檔案夾）已不敷應用。

要解決這些問題，Tag（標籤）是一個重要而簡便易用的關鍵方法。

簡報：Hi-Tech? Hi, Tag! (2008.07.07@MACitizen)

多元多向

Tag的概念是源於關鍵詞（Keyword）。簡單而言，Tag就是「資訊的資訊」，是沒有層級關係的關鍵詞。相對於傳統的層級結構，Tag以較接近人類思維的模式，帶來更靈活且具彈性的資料組織和檢索方法。無論對於資訊發佈者或使用者，Tag都帶來很大的便利。

一個資料項目可有多個Tag，每個Tag可表達該項目不同方面的特點，只要資訊發佈者在加Tag時保持一致性和令使用者易於明白，就可為使用者提供多元化、多向度（multi-dimensional）瀏覽及檢索，亦大大提高資料的可搜尋性及使用率。從下面三個簡單例子中就能看到Tag的部份特性與好處。

就資料管理、檢索與流通而言，Tag為資訊世界帶來革命性的改變，下期會繼續以教會／機構常見的需要為例，解釋Tag的好處和具體用法。

「你們祈求，就給你們；尋找，就尋見；叩門，就給你們開門。因為凡祈求的，就得着；尋找的，就尋見；叩門的，就給他開門。」（馬太福音七章7-8節）

延伸閱讀
1. 簡報：Hi-Tech? Hi, Tag! (2008.07.07@MACitizen)
2. 施達基金會減碳行動2011網誌
3. Top 10 Tagging Best Practices for Anything Web 2.0
4. Tagging Best Practices
5. 維基百科：Tag

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（原文在2011年6月03日刊載於漁翁撒網@真証傳播）