要制訂新媒體策略，必先由與受眾最基本的接觸面開始觀察，從而歸納出當中的重要正面元素，並確保這些元素能貫徹始終，讓受眾在線上線下都能感受一致。

細緻的觀察能提升眼界、視野和思維向度，亦讓潛藏的意義與價值得以被發掘。今期〈觀察〉，筆者與讀者們分享一些關於觀察的故事，探討如何能更到位地善用新媒體。

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新媒體平台讓我們可運用其特性加強人性化接觸、加固社群的聯繫、加深融入受眾間，但這些「加」卻要用「減」去達成。

每天我們在新媒體看到的資訊，多姿多采，琳琅滿目，但能讓我們留上心的又有多少？今期〈加減〉，筆者嘗試與讀者們共同探討如何運用減法的思維善用新媒體。

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存在並不等於覆蓋，能讓資訊出現在目標受眾的注意範圍內才是真正的覆蓋。

社會、科技、文化變遷令受眾習慣從多元渠道接收訊息，要透過新媒體把福音和牧養訊息適時適切地傳遞到有需要的人手上，殊非易事。今期〈覆蓋〉，筆者嘗試與讀者們共同探討如何以新媒體加強覆蓋受眾需要。

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